少額投資で大きな効果を生む「電話代行」のメリット | 電話秘書代行なら東京の株式会社タスク

電話代行サービスをご存知ですか

電話代行サービスにどのようなイメージを持っているでしょうか。
利用したことのない方は、まったく必要ないと思っているかもしれません。
もしくはご自分の仕事には縁がないことと思われることもあるでしょう。

しかし、電話代行サービスにはさまざまなメリットがあります。
とくに一人でやられている事業や、人数の少ないオフィスでは十分以上の働きをしますので、メリットを大きく実感できます。

メリットその1：信頼獲得

・いつ電話しても留守電。
・会社に電話しているのに携帯電話に転送される。
・営業マンの携帯に電話したら留守電、圏外、会社に転送。
・会社の電話がつながったとしても忙しそうで対応が不満。

初めて連絡する会社がこのようなことでは信頼しようにもできません。
新規の顧客を逃してしまいますし、付き合いのある大切な顧客まで離れてしまうことにもつながります。
少人数オフィスや個人事業などでは避けられないこのような電話対応の不備をゼロにすることができる。
信頼を得られ、顧客に安心してもらえる。

それが電話代行サービスの第一にして最大のメリットです。

メリットその2：コストが安い

会社に電話しても転送や留守電になりがちだとして、電話対応だけのスタッフを常駐させるとなるとどうでしょう。
給料、交通費などのコストはどうしても発生します。
慣れないアルバイトだと、クレームに発展する恐れもあります。

電話代行サービスのメリットは、圧倒的にコストが安くすみ、さらに訓練を受けたプロが顧客対応するという安定感にあります。
電話対応専門のスタッフなので言葉遣いや声質も顧客に安心感を与えます。

ほかの誰が電話に出るよりも、御社の印象は良くなることでしょう。

メリットその3：仕事効率アップ

大事な商談中に電話がかかってきて対応に追われる、連絡で時間が取られるなどの事柄は仕事効率をダウンさせます。

電話代行サービスの見えにくいメリットとして、仕事の効率アップ、時間の有効活用が挙げられます。
注文や連絡などはPCメールや携帯メールに送るなどの方法も選べますし、緊急の事案は携帯電話につないでもくれます。
目の前の仕事に集中でき、限りある時間を有効に使うことができます。

電話対応に関する事務的な部分を完全に任せられるだけではなく、ご自分で電話に出るよりも顧客に与える印象が良くなる。
これはよく出来た秘書を格安で雇ったようなものです。

電話代行サービスを使うと使わないとで、享受できるメリットは大きく変わってくるのです。